بانکداری الکترونیکی

بانکداری الکترونیکی بعنوان مهمترین زیر ساخت توسعه کسب و کار الکترونیکی، امروزه از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار است، به گونه‌ای که در حال حاضر شاخص‌های بانکداری الکترونیکی بعنوان شاخص‌های جدید توسعه کشور‌ها درنظر گرفته می‌شود. بانکداری الکترونیکی یعنی اینکه ما بتوانیم خدمات و محصولات بانک را از طریق یک کانال توزیع الکترونیکی مناسب و مطمئن از قبیل کارت خوان الکترونیکی، تلفن (ثابت و موبایل)، اینترنت و هر کانال توزیع الکترونیکی دیگری بدست مصرف کننده (مشتریان بانک / خریداران / فروشندگان) برسانیم و از این طریق امر خدمات‌رسانی به مشتریان بانک را تسهیل و حضور فیزیکی آنها را در بانک کاهش دهیم. به نحوی که در نهایت هم رضایت مشتری را جلب کنیم و هم نسبت به افزایش سودآوری بانک از طریق کاهش هزینه‌ها اقدام کرده باشیم.